Selon vos besoins, nous vous proposons deux types de contrats d'assistance…

Contrat d'assistance "Simple"

Assistance téléphonique illimitée(1)

Télémaintenance ou maintenance sur site en illimité(1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Inventaire gratuit et permanent (PC ou serveur)

Contrat Solutions Pack

Assistance téléphonique illimitée(1)

Télémaintenance ou maintenance sur site en illimité(1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Inventaire gratuit et permanent (PC ou serveur)

+ Antivirus McAfee entièrement administré

+ Sauvegarde 2Go des données en Cloud (/PC)

Un contrat d'assistance "Simple"
….mais pas low cost !

 …et deux durées d'engagement

Contrat 1 an ou contrat 3 ans pour bénéficier de 10% de remise

Contrat d'assistance "Simple"

Nos premiers contrats d'assistance portent le nom de "Simple" pour les distinguer de Solutions Pack, mais ils sont en fait très complets !
Ils comprennent l'assistance téléphonique illimitée
(1), la télémaintenance ou maintenance sur site illimitée(1), le logiciel de prise en main à distance et l'inventaire permanent des PC ou serveurs couverts par le contrat.

Tous nos contrats annuels d'assistance intègrent également le suivi de parc informatique et d'interventions avec le logiciel GLPI, cela permet à nos clients de suivre les interventions menées et d'avoir en permanence un inventaire de leur parc informatique matériel et logiciel.

Les contrats de télémaintenance et / ou de maintenance informatique portent principalement sur la maintenance de PC et / ou de serveurs.

Ils intègrent et comprennent également le suivi des imprimantes et scanners classiques, switch N1 dans le contrat principal d'assistance.

Nous proposons également des contrats spécifiques pour les Switch niveau N2 / N3, Routeur, Firewall, SmartPhone et imprimantes MFP.

Ci-dessous un exemple de tarifs de contrats de télémaintenance et de maintenance annuelle 3 ans pour PC et serveurs.

#

Solutions Pack, la maintenance informatique Zen !

Une maintenance informatique c'est bien, mais avec la sécurité c'est mieux !

Nous pensons que la sécurité est indispensable à la protection de vos données et au bon fonctionnement de votre informatique, nos contrats Solutions Pack comprennent l'antivirus Intel Security (ex McAfee) totalement administré par nos services.

Une maintenance informatique c'est bien, mais sans surprise c'est mieux !

Chez Carpe Diem services informatiques c'est simple ; toutes les interventions sont en illimités(1), que ce soit en heure ou en nombre !

Une maintenance informatique c'est bien, mais avec une sauvegarde c'est mieux !

Avec chaque contrat de maintenance informatique Solutions Pack, Carpe Diem services informatiques vous fait bénéficier d’une sauvegarde !
Vous pouvez sauvegarder jusqu'à 2Go de vos données en mode Cloud par PC (plus nous consulter), vous bénéficiez ainsi d’une externalisation de sauvegarde.

Vous avez besoin de plus de sauvegarde, nous vous proposons les solutions de sauvegarde Beemo

Une maintenance informatique c'est bien, en toute transparence c'est mieux !

Chez Carpe Diem services informatiques, nous vous donnons gratuitement accès à notre outil de suivi des interventions.

Vous ou votre responsable technique pourrez ainsi superviser toutes nos interventions et bénéficier en plus d'un inventaire du parc matériel et logiciel.

#

Une maintenance informatique
c'est bien,
mais sans surprise c'est mieux…

ILLIMITÉE(1) !

Une maintenance informatique
c'est bien,
la transparence
c'est mieux !

ACCES AU SUIVI  
DES DEMANDES !

(1) (2) (3) Mentions légales

A partir de 72 € ht / mois (3)

Assistance téléphonique illimitée (1)

Télé + Maintenance sur site illimitée (1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Accès à notre intranet client

Inventaire gratuit et permanent
du parc PC et logiciels
+
antivirus McAfee + administration ePo

2Go de sauvegarde en Cloud / PC

Maintenance sur site PC

A partir de 25 € ht / mois (2)

Maintenance Serveur

Solutions Pack

Assistance téléphonique illimitée(1)

Télémaintenance illimitée(1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Accès à notre intranet client,
permettant le suivi des interventions

Inventaire gratuit et permanent
du parc Serveurs / Logiciels

A partir de 40€ ht / mois(3)

Assistance téléphonique illimitée(1)

Télémaintenance illimitée(1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Accès à notre intranet client, permettant le suivi des interventions

Inventaire gratuit et permanent
du parc PC / Logiciels

Télémaintenance PC

A partir de 14€ ht / mois(2)

Télémaintenance Serveur

Assistance "Simple"

Assistance téléphonique illimitée(1)

Télé + Maintenance illimitée(1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Accès à notre intranet client,
permettant le suivi des interventions

Inventaire gratuit et permanent
du parc Serveurs / Logiciels

A partir de 53€ ht / mois(3)

Assistance téléphonique illimitée(1)

Télé + Maintenance illimitée(1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Accès à notre intranet client, permettant le suivi des interventions

Inventaire gratuit et permanent
du parc PC / Logiciels

Maintenance PC

A partir de 19€ ht / mois(2)

Maintenance Serveur

Assistance "Simple"

(1) Illimitée est en mode Fair Use (usage raisonnable) ; si après un temps raisonnable d'intervention ou de nombre d'interventions, Carpe Diem se réserve le droit de demander au client d'adapter ou de changer le matériel ou le logiciel afin que ce dernier puisse répondre aux besoins du client. Carpe Diem sera force de proposition et de conseil et proposera au client les changements qu'il convient de réaliser pour la poursuite de l'intervention. (2) prix valable par PC et pour un contrat de 3 ans et entre 26 et 100 PC, installés sur un même site sur le Grand Lyon. (3) prix valable par serveur et pour un contrat de 3 ans et entre 3 et 5 serveurs, installés sur un même site sur le Grand Lyon.

(1) (2) (3) Mentions légales

(1) Illimitée est en mode Fair Use (usage raisonnable) ; si après un temps raisonnable d'intervention ou de nombre d'interventions, Carpe Diem se réserve le droit de demander au client d'adapter ou de changer le matériel ou le logiciel afin que ce dernier puisse répondre aux besoins du client. Carpe Diem sera force de proposition et de conseil et proposera au client les changements qu'il convient de réaliser pour la poursuite de l'intervention. (2) prix valable par PC et pour un contrat de 3 ans et entre 26 et 100 PC, installés sur un même site sur le Grand Lyon. (3) prix valable par serveur et pour un contrat de 3 ans et entre 3 et 5 serveurs, installés sur un même site sur le Grand Lyon.

Une maintenance informatique
c'est bien,
avec la sauvegarde de vos données
c'est mieux !

2Go par PC
pour commencer

Une maintenance informatique
c'est bien,
nous vous proposons en plus la sécurité avec un antivirus administré par nos services

Assistance téléphonique illimitée (1)

Télé + Maintenance sur site illimitée (1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Accès à notre intranet client

Inventaire gratuit et permanent
du parc Serveurs et logiciels
+
antivirus McAfee + administration ePo

20Go de sauvegarde en Cloud / Srv

A partir de 59 € ht / mois (3)

Assistance téléphonique illimitée (1)

Télémaintenance sur site illimitée (1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Accès à notre intranet client

Inventaire gratuit et permanent
du parc PC et logiciels
+
antivirus McAfee + administration ePo

2Go de sauvegarde en Cloud / PC

Télémaintenance sur site PC

A partir de 20 € ht / mois (2)

Télémaintenance Serveur

Solutions Pack

Assistance téléphonique illimitée (1)

Télémaintenance sur site illimitée (1)

Prise en main avec TeamViewer 12

Accès à notre intranet client

Inventaire gratuit et permanent
du parc Serveurs et logiciels
+
antivirus McAfee + administration ePo

20Go de sauvegarde en Cloud / Srv

Nous sommes à même de réaliser nos prestations et maintenances informatiques, sur toute la région Rhône-Alpes dans les 6h, et nos télémaintenances sur Paris et région Parisienne et dans toute la France dans les 2h.

 Offre 1,2,3 ! Nos contrats de maintenance Location informatique InfoZen, PC + Services + Office 365 !  ZenZen Firewall ZenZen PC

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